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條款與細則

購買條款細則

付款確認後,本店會按照規則發貨並完成訂單,客戶請注意規則各項細節,客戶必須遵守規則,本店不會處理任何不按照規則所發出的不合理要求,如客戶對本店規則有任何異議,避免問題發生,請不要購買。多謝合作。

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如銀行機構向你徵收任何手續費,請你向銀行機構查詢,本店將收取 PAYPAL支付手續費。
在鬆弛熊館網上購買的產品,會以郵寄速遞發貨或門店自取
選出於門店自取,請於到貨通知後30天內到門店取貨,其後將視作放棄,有關已付之款項不作退回,有關商品將由本店自行處理。
完成付款後,訂單不能退款、退貨、轉換其他貨品及款式。
訂單付款後不能作任何修改,合併等。
完成付款及或發貨後,如發貨地址或聯絡方式有任何變更,請直接聯絡速遞公司。
正常情況下,現貨產品於付款後的2-7個工作天內發貨,預訂產品則在到貨後2-7個工作天內發貨,可到用戶中心自行查詢訂單狀況。
星期六及星期日及公眾假期不計算工作天,不會發貨,請不要要求該些時間發貨。星期六、日及公眾假期下單,是不會計算工作天,請不要要求該段時間處理訂單。
付款後,如現貨產品缺貨,會於30天內向供應商補貨,期間客戶不能要求退款或更改其他產品,如供應商確定產品停產,款項會獲退回。
如需要急件,請預早下單,本店不會特別處理急件,所有貨件會依本店的時間發貨。
節日及繁忙日子,貨件發貨會有一定的延誤,請耐心等待。
所有資料如訂單狀況、貨件追蹤、我們發出信息,可以在用戶中心內查看得到。
訂單提交後,不能更改發送地址,請清楚核對發送地址,提供錯誤的地址導致任何損失,本店不會負責。
貨件會在正常及良好的情況下發出,請在簽收貨件前檢查是否有任何損壞或不齊全,如發現任何問題請拒收貨件,並即時退回。
所有簽收了的貨件不會有任何退款及換貨,所有風險必須明白。
貨件有任何缺漏,請必須拒收,如簽收了,代表滿意收貨。
送貨時收件人不在導致貨品無法送抵,請直接聯絡速遞公司安排時間再次送貨。
拒收的貨件必須合理拒收,如無故拒收即代表放棄貨品,本店不會再次發貨及退款。
合理拒收的貨件,本店回收後,會退款,如有需要該批貨品,請重新下單。
合理拒收的貨件均必須要支付運費,運費由買家負責,本店會扣除運費後退回貨款。如對運費的支付有任何問題請你向速遞公司查詢。
有關產品之體積及重量,請客戶衡量,本店只會以適合的包裝方式包裝,貨物最後的體積及重量以順豐速運確認為標準,本店不會保證任何運費 。
為確保順利發貨,如貨件超出速遞公司的限制體積或重量,本店會分拆發貨而不會另行通知,請客戶留意。
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請必須注意,本店所銷售的產品其實物、品質、用料、實用性、功能性、效用及用途等均以日本廠商資料及實物為準,本店不會就有關上述的問 題作出任何保證及擔保,客戶如對產品有上述問題有任何疑問請客戶聯絡日本廠商。請不要因上述的問題而作任何退貨的原因。
貨件送抵時間,可直接向速遞公司查詢。本店不會保證速遞公司的送貨時間。如速遞公司送貨時間有所延誤,請向速遞公司追究。
如有特定的收件時間請你於購買時發出訊息通知本店。
運費是由買家支付,請向速遞公司查詢準確運費。本店不會收取任何運費,如你對運費金額有所問題請向速遞公司查詢。
訂單送出後不能更改其他取貨收貨方式,敬請留意。
預訂產品於到貨後發貨。請務必注意。到貨日期是預計的,不會有確實日期提供,確實到貨日期為產品到貨當天。
同一訂單如包含現貨及預訂產品,將會統一在預訂產品到貨後一併發貨。絕不分別發貨。如需分別發貨,請分開下單。
產品的確實推出日期會由日本廠商向本店提供,有關之推出時間或會有別於日本當地,在有確實日期時本店會按照實際情況公佈推出時間。在任 何情況下,如因供應商或運輸導致延誤,本店概不負責,客戶不能因貨品到貨之延誤而要求任何退款、退貨、轉換其他貨品及款式。
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